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Présente et depuis plusieurs années à Agadir, Kia Maroc s’offre une toute nouvelle représentation commerciale dans la capitale du Souss-Massa. Sis sur la Route de Marrakech, ce nouveau showroom a été inauguré par Cédric Veau, DG de Kia Maroc, en marge du lancement commercial du Tasman, premier pick-up de la marque. Plus grande et plus moderne, cette représentation se veut ainsi conforme aux derniers standards internationaux de la marque coréenne. Objectif : offrir une expérience client encore plus aboutie.
S’étendant sur une superficie totale de plus de 4.000 m2, répartis sur plusieurs niveaux, cette bâtisse abrite un showroom de 555 m2 dédié à l’exposition de véhicules neufs (VN), un autre de 392 m2 pour les voitures d’occasion (VO), une mezzanine de 459 m2, un sous-sol de 1.821 m2, ainsi qu’un service après-vente (SAV) ultra- équipé de 459 m2. «Un espace livraison de 309 m2 et un couloir de liaison entre SAV et showroom viennent compléter cet aménagement pensé pour garantir un parcours fluide et immersif», indique un communiqué de presse de la marque.
Sur ce site, visiteurs ou acheteurs peuvent découvrir combien l’expérience client a entièrement été repensée pour être chaleureuse et plus en phase avec leurs attentes. Outre des zones d’attentes dédiées à chaque activité (VN, VO et SAV), on y trouve aussi lounge premium, du Wi-Fi gratuit, un service café et un espace pour enfants. Qu’il s’agisse de la vente ou de l’après-vente, les voitures électriques sont mises en avant, avec d’une part un corner EV dans le showroom du neuf, puis une zone qui leur est spécialement dédiée au niveau du SAV.
En fait, ce site propose un maximum de prestations selon l’approche du one-stop shop, avec outre la vente de VN et de VO, ainsi que le SAV qui assure aussi bien l’entretien régulier et rapide que les réparations lourdes de mécaniques et de carrosserie, plusieurs prestations annexes et notamment des solutions de reprise, d’assurance et de financement. Avec autant de modernité dans l’accueil et de qualité dans le service, ce nouveau showroom est bien parti pour contribuer à la croissance commerciale de Kia Maroc qui devrait clôturer l’année 2025 avec un nouveau record des ventes.
